东区机房浏览器问题记录排查

前言

开学第一周老大有数据库课,在东区的机房内有上机实验课,结果第一周就在群里反映学校东区的机房无法使用IE浏览器,而新下载安装的Chrome浏览器和Firefox浏览器也不能正常使用,唯独只有360安全浏览器能正常使用。

由于东区机房的机器使用的是一种系统控制软件下的操作系统,换句话说,类似于网吧控制软件“xx网管”一样,每次开机需要花大量的时间,因为相当于重装了一次系统和软件,供使用的操作系统是Windows7,WindowsXP以及CentOS6.3,这里其实给我们一个很重要的提示,不能做一些需要重启的修复动作。

于是便开始日常的排查步骤呗,网络是没问题的,正常的静态配置,然后dns地址正常,nslookup获得的域名与IP解析也是正常的,当然ping命令和tracert命令也是正常的,那么排查步骤到了这里很容易就能想到的一种情况——电脑内部的协议出问题了。

解决方法也非常的简单,先试试重置浏览器,如果不行的话,再试试在管理员模式下netsh winsock reset,然后重启电脑就可以了,这个命令相当于重置电脑内部的网络协议,恢复到默认情况。对于正常的电脑来说,排查工作以及修复工作就到此结束了,但是由于这里由于使用了这种系统控制软件,一旦重启,相当于还原回去当前的状态了,所以这句话是无效的。

经过一段时间的排查(几乎就是老大上机的全部时间了……),终于找到了原因,在360安全杀毒软件下有一个LSP修复,点进去查看到如下的画面:

(迁移施工中…)